邮件

邮件

功能概述

对邮件渠道、邮件模板进行管理。需要先创建渠道，再添加渠道对应的模板。
访问路径事务管理->触点管理->邮件

使用说明

渠道管理

1. 点击渠道管理标签切换到渠道管理页面。
   
2. 点击添加，弹出新增页面，按照需求填写相关信息后点击保存，渠道添加成功。
   
3. 点击修改，弹出修改页面，修改后点击保存，渠道修改成功。
4. 点击删除可删除渠道，渠道下存在使用的模板时，需要先删除模板。

模板管理

1. 点击模板管理标签切换到模板管理页面。
   
2. 可以通过模板名称、模板状态进行查询。
3. 点击添加，弹出新增页面，填写模板名称、选择模板绑定的渠道，可以选择产品将模板与产品关联起来，再输入发送内容，点击保存完成添加。
   
4. 添加后的邮件模板需要进行审核后才能被画布引用。
5. 点击修改，弹出修改页面，修改后点击保存，邮件修改成功。修改后的邮件模板需要重新审核。
6. 点击删除可删除邮件，如果有画布引用了模板时，不能删除。

审核管理

1. 点击审核管理标签切换到模板审核页面。
   
2. 可以通过模板名称、模板状态进行查询。
3. 点击审核按钮，弹出审核框。
   
4. 输入审核意见，点击审核通过或审核不通过，完成审核。