微信公众号

微信公众号

功能概述

对微信公众号账号、消息模板、粉丝和标签进行管理。需要先添加公众号账号，再同步公众号粉丝和消息模板。
访问路径事务管理->触点管理->微信公众号

使用说明

公众号账号管理

1. 点击公众号账号管理标签切换到公众号账号管理页面。
   
2. 点击添加，弹出新增页面，按照需求填写相关信息后点击保存，微信公众号账号添加成功。添加信息获取方式参考微信公众号设置
   
3. 点击修改，弹出修改页面，修改后点击保存，微信公众号账号修改成功。
4. 点击删除可删除微信公众号账号，微信公众号账号被画布引用时，不能删除。

消息模板管理

1. 点击消息模板管理标签切换到消息模板管理页面。
   
2. 可以通过标题进行查询。
3. 点击同步模板，同步微信公众平台的消息模板，在微信公众平台添加消息模板方式参考微信公众号设置。
4. 点击右上角下拉列表，可以进行公众号切换。
5. 点击示例，查看消息示例。如果示例包含参数，可以对参数进行修改。
   
6. 点击发送消息，可以选择粉丝标签，对消息模板进行测试发送。
   
7. 点击编辑，弹出编辑页面，只允许设置模板是否有效，修改后点击保存，消息模板修改成功。
   
8. 点击删除可删除消息模板，如果有画布引用了模板时，不能删除。

公众号粉丝和标签管理

1. 点击公众号粉丝和标签管理标签切换到管理页面。
   
2. 可以通过用户昵称进行查询。
3. 点击右上角下拉列表，可以进行公众号切换。
4. 点击，弹出标签添加框，输入标签名称，点击保存，完成标签添加。
   
5. 点击对标签名称进行修改。
6. 点击删除标签。
7. 勾选粉丝，点击绑定标签，弹出标签选择框，选择标签后点击确定，将粉丝与该标签绑定。
   
8. 勾选粉丝，点击解绑标签，弹出标签选择框，选择标签后点击确定，将粉丝与该标签解绑。